Приглашаем вас пройти ОПРОС «Эффективные каналы коммуникации для РИТЕЙЛА»
и получить бонус
 
Да Нет

Навигация

Размещение рекламы
ТВ
Прямая реклама и спонсорство
Тематические каналы
Телеканал Подмосковье
Радио
Пресса
Журнал «Саквояж СВ»
Журнал «САПСАН»
Бортовой журнал UTair «Уютное небо»
Журналы «WHERE»
Метро
Подбор рекламы в метро
Реклама на турникетах в вестибюлях
Реклама в подземных переходах
Напольная реклама в метро
Наружные рекламные установки
Реклама на путевых стенах платформ метро
Реклама в вагонах метро
Реклама на схемах линий метро
Реклама на дверях вестибюлей станций
Указатели в подземных переходах
Установки на крышах вестибюлей
Флаги на сводах станций метро
Рекламные щиты в вестибюлях и переходах станций
реклама на щитах вдоль эскалаторов
Звуковая реклама в метро
Цифровые мониторы метро
Реклама на информационных указателях станций метро
Метро Санкт-Петербург
Звуковая реклама
Лайтбоксы на балюстрадах эскалаторов 615х915-мм
Лайтбоксы на входах в переходы
Лайтбоксы на московском пр-30
Лайтбоксы у эскалаторов в верхних и нижних вестибюлях 767х1217-мм
Лайтпостеры 1-2х1-8-м ситиформат
Модуль на схеме линий метро
Напольная графика
Нестандартные рекламоносители
Пневмостенды
Подвесные поручни в вагонах
Реклама в вагонах на скосе
Реклама в вагонах на стекле двери
Реклама в вагонах на форточке
Реклама в вагонах над дверью сбоку
Реклама в вагонах над дверью
Реклама в вагонах над окном
Реклама в вагонах
Реклама в торце вагона над дверью
Реклама на щитовых конструкциях в метро Санкт-Петербурга
Реклама в вагонах на стекле а2 двухсторонняя
Реклама в вагонах на стекле а3 двухсторонняя
Реклама в вагонах под оргстеклом формата а2
Реклама в вагонах под оргстеклом формата а3
Реклама на потолочных подвесных конструкциях в метрополитене санкт-петербурга
Световые панели
Стойки
Реклама на турникетах
Метро в регионах
Наружная реклама
Подбор наружной рекламы
Брандмауэры
Крышные панели
Панель-кронштейны
Пиллары
Реклама на АЗС
Реклама на остановочных павильонах
Реклама на перетяжках
Сити-борды
Сити-формат
Суперсайты
Указатели световые
Указатели не световые
Уличная мебель
Штендеры
Щиты
Наземный транспорт
Реклама на маршрутках
Реклама на такси
Реклама на автобусах, троллейбусах
Реклама на трамваях
Реклама в электричках
Реклама в Аэроэкспресс
Реклама в кинотеатрах
ЖД реклама в Москве и Области
ЖД реклама в СПб
Indoor реклама
Парки
Реклама в поликлиниках и лечебных учреждениях
Реклама в HoReCa: ресторанах и кафе, гостиницах
Креатив, дизайн
Концепция
Нейминг
Brand-book
Key visual
Графический дизайн
Web-дизайн
PDA дизайн
Копирайтинг
Фотосъёмка
Механики акции
Логотип
Реклама в интернет
Веб дизайн, верстка
Разработка сайта
Верстка сайта, программирование, подключение системы администрирования сайта
Перечень базовых функций системы управления сайтом
Проектирование структуры веб-сайта
Разработка дизайна сайта
Разработка концепции позиционирования вашей компании в интернете
Разработка seo-ядра и наполнение сайта контентом
Создание временного сайта
Тестирование, продвижение и поддержка веб-сайта
Техническая поддержка сайтов
Разработка web-сайтов
SEO продвижение сайтов
Медийная реклама
Контекстная реклама
Аудит сайта
Маркетинговый аудит
Seo аудит
Usability аудит
Технический аудит
Полный аудит
Поддержка сайта
Разработка баннеров
Производство
Аудио-, видеоролики
Полиграфия
Сувенирная продукция
Широкоформатная печать
POSM
Маркетинговые мероприятия
Прямой маркетинг
Акции по стимулированию продаж
Выставки
Оформление POS
Мерчандайзинг
Маркетинг
Маркетинговые исследования
Изучение потребительского поведения
Исследование лояльности
Исследования инструментов рекламы
Исследования рынков
Исследования товаров и услуг
Комплексное предложение эффективная реклама
Конкурентный анализ
МИ розницы
Тайный покупатель
Стратегическое планирование
Интернет-маркетинг
Брендинг
Медиа-планирование
О нас
Кто мы
Наши ценности
Формула успеха
Вакансии
Контакты
Опыт
Наши клиенты
Наши работы
Брандмауэры Москва, МО
Брендирование корпоративного транспорта
Брендирование пляжных кабин г. Сочи
Дорожные указатели МО
Дорожные указатели не световые
Дорожные указатели световые
Дизайн макетов out-door
Дизайн макетов для брендирования транспорта
Дизайн макетов для прессы
Дизайн макетов метро
Дизайн, нанесение сувенирная продукция
Дизайн, печать полиграфическая продукция
Дизайн-проект, оформление интерьер-экстерьер
Звуковая реклама в метро
Крыши вестибюля станций Московского метрополитена 8х4м
Наружная реклама регионы
Наружные установки метро
Нестандартные рекламоносители, экстендер, динамика
Оформление экстерьера, интерьера
Перетяжки М.О
Разработка концептуальных макетов
Разработка фирменного стиля
Реклама на автобусах
Реклама на маршрутных такси
Рекламные указатели метро
Реклама на трамваях
Реклама на троллейбусах
Реклама в метро
Размещение рекламы в Skype
Реклама в Сапсане
Реклама в электричках
Реклама магниты авто
Реклама метро Санкт-Петербурга
Реклама на АЗС
Реклама на дорожных ограждениях
Реклама на жд вокзалах
Реклама на остановочных павильонах
Реклама на светодиодных экранах
Реклама на строительных ограждениях
Реклама на транспорте Москва
Реклама на уличной мебели
Реклама на транспорте регионы
Рекламные доски подъездов
Ситиформаты Москва, МО
Суперсайты, щиты МКАД
Суперсайты, щиты Москва
Суперсайты, щиты ТТК
Суперсайты, щиты ЦРП Москва
Штендеры простые и оригинальные
Щиты 6х3м города Подмосковья
Щиты 6х3м регионы
Щиты 6х3м Санкт-петербург
Щиты 6х3м трассы МО
Щиты 12х3м Москва
Web-дизайн
Щиты тривижн Москва
Размещение рекламы на kinopoisk.ru
Видеоролики, баннеры
«Создание Брендбука»
«Разработка мультимедийной продукци»
«Разработка дизайна рекламных макетов по шаблонам: удобно, быстро, точно по AIDA»
«Разработка баннеров для сайта и рекламы в интернет»
«Разработка дизайна по шаблонам»
Путевые стены платформ метро 4х2м
Реклама на газетно-журнальных автоматах метро
Стикеры в вагонах метро
Щиты в вестибюлях метрополитена
Указатели в переходах метро
Щиты над эсклаторами
Креатив
Реклама в Аэроэкспресс
Веб баннеры, примеры
Реклама на телеканале 360 Подмосковье
Яхонтовый лес
Каркасные дома
Защиты от протечек и залива квартир «Аквасторож»
Реклама на телеканале НТВ
Гипермаркет земельных участков «Удача»
"FM Кухни" и мебельной фабрики Folksmaster
Реклама на телеканале ТНТ
"FM Кухни" и мебельной фабрики Folksmaster
Гипермаркет земельных участков «Удача»
Журнал «Мой Любимый ДОМ»
Реклама на телеканале "Звезда"
Физиоаппарат «Алмаг 01»
Отзывы клиентов
Отзывы партнёров
Преимущества
Комплексный подход по видам продвижения
Цены на рекламные услуги
Информация
Правовая информация по копирайту
Статьи
Законы о рекламе
Технические требования
Документы
Договора
Глоссарий
Спецпредложения
Авиареклама
Реклама на АЗС
Аэроэкспресс
Бизнес-центры
Билеты метро
Подземные переходы
Дорожные ограждения
Звуковая реклама
Знаки ориентирования
Магниты на авто
На крышных конструкциях
Остановочные павильоны
Постеры с динамикой
Пригородные поезда
На видео экранах
Реклама в "Сапсане"
Световые указатели
Почтовые ящики в элитных поселках
На таксофонах
Пляжные кабинки Сочи
Информационные стенды в подъездах жилых домов
На крышах вестибюлей метро
Размещение на вокзалах
Легковых такси
Маршрутные такси
Реклама на Кинопоиск.ru
Автобусы,троллейбусы,трамваи
Реклама на портале MSN
Реклама в Skype
Эффективная реклама ТОЧНО в СРОК!
Брендирование в Московском Метро
Реклама в Подмосковье
Щиты 6х3 область
Реклама в программах «Дачный ответ», «Школа ремонта» и на канале «Усадьба»
Размещение рекламы на каналах ТВЦ, ТНТ, НТВ летом 2014 года
Реклама в журнале «Аэропорт Шереметьево» ЛЕТО 2014
Реклама на сити-формате
Дизайн, верстка полиграфической и сувенирной продукции
Решения для бизнеса
По отраслям бизнеса
По каналам коммуникаций
Готовые шаблоны дизайна макетов
Биллборды 6х3м
Щиты в метро
Сити-формат
Карманные календари
Постеры
Блочные календари
Каталоги
Открытки
Сувенирная продукция
Офсетная и цифровая печать
Печать карманного календаря
Печать открыток
Печать постера
Печать блочного календаря
Печать каталога
Нанесение на текстиль
О рекламе
О наружной рекламе в регионах

Авторизация

Е-mail
Пароль
Главная Маркетинг Маркетинговые исследования Исследование лояльности

Исследование лояльности

В условиях растущей конкуренции для повышения эффективности тактики взаимодействия с потребителем является исследование лояльности потребителя. Мы исследуем лояльность потребителей на разных этапах жизненного цикла торговой марки, бренда, продукции или услуги.

Интерес и доверие к нам со стороны потребителя является залогом высоких показателей по продажам. Объем продаж обеспечивается товарным предложением, конкурентоспособной ценовой и сервисной политикой, а также комплексом рекламно-маркетинговых мероприятий и формируется за счет:

  • привлечения новых посетителей на сайт или место продажи, оказания услуги;
  • конвертации посетителей в покупатели;
  • превращения покупателей в постоянные покупатели.

 

Потребительская (покупательская) лояльность – это благоприятное отношение потребителя к компании, ее товарному и сервисному предложению. Это может быть залогом будущих потребительских предпочтений в пользу вашей компании, если регулярно и направленно проводить работу по повышению стандартов товарного и сервисного предложения, а также поддерживать интерес целевого сегмента к своим предложениям посредством эффективных рекламно-информационных посылов через каналы коммуникации. И тогда ваш потребитель станет не только постоянным покупателем, но и бесплатно будет рекламировать вас своим знакомым.

Благоприятное отношение возникает, когда потребитель удовлетворен (остался доволен, его ожидания оправданы).

Уровень удовлетворенности это индикатор лояльности потребителя к Компании.

Удовлетворенность бывает полная и частичная, т.е. потребитель может быть доволен всем сразу или только некоторыми аспектами деятельности компании, ее продуктом и т.д.. Во втором, случае лояльность потребителя к компании и ее продукту ниже, возникает риск «потери» частично удовлетворенного потребителя (уход потребителя к конкурентам). Бывают неудовлетворенные клиенты (неудовлетворенность), тогда появляется риск появления негативных отзывов, риск формирования негативного имиджа.

Есть следующие варианты решения этой задачи:

  • предположить самим, что именно важно потребителю, какие критерии он учитывает, оценивает при выборе той или иной компании, товара/услуги и т.д. (метод - экспертные оценки);
  • спросить потребителя (метод – опросы потребителей), какими критериям он руководствуется при выборе:
  • компании;
  • мест продаж / оказания услуг/обслуживания клиентов в рамках одной компании;
  • категории товара/услуги (конкретного товара/услуги);
  • что учитывает потребитель и насколько важен каждый из критериев.

 

Для минимизации рисков потери доверия и интереса потребителей и устранения «узких мест» взаимодействия с ним, создания конкурентного преимущества, увеличения объема продаж и т.д., мы рекомендуем комплексное предложение «Лояльный потребитель»



 

Поиск по сайту

Портфолио

Реклама в пригородных поездах

Наши работы

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

zag

Все спецпредложения
Пляжные кабинки в Сочи

Реклама на таксофонах

Реклама на почтовых ящиках

Информационные стенды в подъездах жилых домов

Звуковая реклама в метро

Опрос

Какие каналы и форматы коммуникации с Целевой Аудиторией в сегменте B2C вы считаете наиболее эффективными?
Гео-охват целевой аудитории:
Вид вашей деятельности:

 

Условия бонусной программы:
Кто мы
Наши ценности
Формула успеха
Новости
Вакансии
Контакты
Размещение рекламы ATL
Креатив, дизайн TTL
Реклама в интернет
Производство
Маркетинговые мероприятия
Маркетинг
Спецпредложения
Готовые решения
Комплексный подход
по видам продвижения

Правовая информация
по копирайту

Статьи
Законы о рекламе
Договора
Прайс-листы
Технические требования